Ubicación: Doral, Florida

Tipo de Contrato: Tiempo completo / Contratista con dedicación exclusiva

Horario: Lunes a Sábado – 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Reporta a: Gerencia Nacional – Grupo Montalvo

Dirigir de manera estratégica, operativa y comercial el salón de belleza, garantizando el cumplimiento de metas de ventas, la excelencia en el servicio al cliente, el manejo eficiente de los recursos y la correcta ejecución de los procesos administrativos, contables y financieros.

• Supervisar al equipo de estilistas, asistentes, recepcionistas y demás personal operativo.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de atención, bioseguridad, horarios y presentaciones.
• Coordinar agendas, turnos y uso eficiente de las estaciones de trabajo.

• Supervisar el control de ingresos diarios, facturación y arqueo de caja.
• Reportar ingresos, egresos y proyecciones semanales y mensuales.
• Coordinar con el contador externo la presentación de impuestos y obligaciones fiscales.
• Optimizar costos y controlar el inventario de productos y suministros.

• Velar por una atención al cliente excepcional y personalizada.
• Resolver conflictos o reclamos con empatía y solución efectiva.
• Ejecutar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelización.

• Monitorear el cumplimiento de metas de ventas diarias, semanales y mensuales.
• Apoyar campañas comerciales, promociones y lanzamientos.
• Coordinar con el equipo de marketing para posicionar el salón digitalmente y localmente.

• Formación en Administración de Empresas, Negocios, Finanzas, Marketing o afines.
• Formación complementaria complementaria en Servicio al Cliente, Ventas o Gestión de Salones de Belleza (deseable).
• Bilingüe en Español e Ingles.

• Mínimo 2 años de experiencia como administrador o gerente en salones de belleza, centros estéticos o afines.
• Experiencia en manejo de personal, contabilidad básica, atención al cliente y gestión comercial.

• Habilidades en manejo de herramientas de gestión administrativa (Excel, Google Workspace, software de punto de venta).
• Conocimientos en procesos contables y manejo de presupuestos.
• Nociones de marketing y estrategias de fidelización de clientes.

• Liderazgo y comunicación asertiva.
• Planeación, organización y orientación al detalle.
• Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Alta vocación de servicio y actitud proactiva.
• Adaptabilidad y empatía para liderar equipos multiculturales.

• Modelo competitivo: Salario base + bono por cumplimiento de metas + beneficios de servicios del salón.